亚马逊的Alexa将在英国提供NHS医疗建议

英国国家健康服务(NHS)宣布它声称世界第一:与亚马逊的Alexa合作,提供NHS网站的健康建议。那些询问Alexa基本健康问题的英国人,如“Alexa,我如何治疗偏头痛?”和“Alexa,流感的症状是什么?”将获得NHS健康专业人士审核的答案,目前可在其网站上查阅。目前,Alexa从各个地方获得了这些问题的答案,包括梅奥诊所和WebMD。

对于困扰计算机的残疾人很有用

这种伙伴关系并没有显着增加Alexa的技能,但对于NHS来说这是一个有趣的步骤。英国卫生部(DoH)表示,希望此举将减轻该国卫生专业人员的压力,为人们提供获得可靠医疗建议的新途径。它还将使视力障碍等残疾人受益,他们可能会发现很难使用计算机或智能手机来查找相同的信息。

英国皇家全科医生学院欢迎这一消息,该组织的主席Helen Stokes-Lampard教授在一份新闻声明中说,这项合作“有可能帮助一些患者在考虑是否寻求之前找出他们需要的护理。面对面的医疗帮助,特别是对于轻微的疾病。“

但斯托克斯 - 兰帕德也警告说,该计划可能会有不利因素。她警告说,进行独立研究以确保所提供的建议是安全的,这是至关重要的,否则它可能会阻止人们寻求适当的医疗帮助,并对我们过度伸展的GP服务造成更大的压力。

使用技术改善NHS可及性的其他实验结果好坏参半。例如,与健康科技公司Babylon的合作伙伴关系,通过智能手机应用程序提供患者咨询,一直被批评用于游戏英国的医疗保健系统。医生说,该应用程序主要吸引年轻,低维护的患者,同时将更难和更昂贵的病例推回普通全科医生。

目前尚不清楚英国以外的Alexa用户是否可以获得新的NHS答案,或者该服务是否会建议用户寻求医生。我们已经联系了NHS来澄清这些要点,如果我们听到更多,我们会更新这个故事。

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