谷歌的像素2 XL屏幕问题可能会导致集体诉讼

在苹果粉丝们庆祝iPhone X的发布之际,谷歌粉丝们不得不接受一个事实:Pixel 2是自三星Galaxy Note 7之后问题最多的手机之一。自从上月Pixel 2和Pixel 2 XL上市以来,它们就一直因为各种错误的原因而登上新闻头条——屏幕老化、颜色变暗、奇怪的点击噪音,以及最近发布的没有操作系统的手机。

谷歌随后发布了一份声明,至少解决了部分问题,称正在“积极调查”这些问题,但这可能不足以让公司免于诉讼。吉布斯律师事务所(Girard Gibbs LLP)正在探索对谷歌提起集体诉讼的可能性,并要求Pixel 2的所有者联系我们。

吉布斯(Girard Gibbs)正在调查针对谷歌、HTC和LG制造、营销和销售有缺陷的谷歌Pixel 2和Pixel 2 XL手机的索赔。两款手机都出现了异常。拥有更昂贵的Pixel 2 XL的用户报告称,这款设备的OLED屏幕出现了“老化”现象,即在更换屏幕显示其他内容后,屏幕的一部分仍然可见,降低了用户体验。Pixel 2 XL的拥有者也报告了严重的“黑色污迹”——这是一个影响某些OLED显示屏的问题,在这种情况下,像素在黑色背景下的移动会产生一个黑色污迹,扭曲显示屏。

吉布斯律师事务所的律师亚当•波尔克本周早些时候对CNET表示:“谷歌给了自己相当大的自由来解释自己的保修条款。”“延长保修期将这个问题推到了次要位置,但如果老化成为未来的问题,书面承诺谷歌支持该产品没有任何意义。”

谷歌甚至将Pixel 2和Pixel 2 XL的保修期都延长到了两年,但该公司仍不愿承认这些问题是缺陷。相反,谷歌似乎坚持认为,所有OLED显示屏都存在这些问题,这意味着,根据任何手机的老化或黑色污迹问题的严重程度,保修可能适用,也可能不适用。如果这让足够多的人感到厌烦,就会有麻烦。

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