沃尔沃维修怎么样?专业、快速、让人放心

汽车,作为消耗品,维修保养自然是免不了的,但是说到去4S店做维保,那很多车主肯定是有话要说的。对于沃尔沃,消费者也会有这样的疑问,沃尔沃维修保养贵吗?对于这个问题,沃尔沃用全新的售后服务做出了解答,不仅服务好,价格还低。

在去年7月24日的成都车展上,沃尔沃汽车正式对外公布了全新售后服务理念——“让安全,更周全”,并为客户提供零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护六项服务承诺。

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其中,“零件终身保”承诺是指在符合特定条件的情况下,客户自费在授权经销商购买并安装的原厂零件,在车主未变更的情况下,一次付费即享有零件终身保修权益在车主不变更的情况下,在当地任意沃尔沃汽车授权经销商处购买并安装原厂指定零件后,即享受零件终身保修。

而考虑到车主的用车成本,沃尔沃也早已对零部件进行过大面积降价,自19年4月以来,沃尔沃共计降价58000个零件,涉及近150个产品种类,其中不乏刹车油、电瓶、助力转向油、传感器等客户更换频率较高的产品,平均降幅24%,客户更换频率较高的产品最高降幅达39%。

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为了能够更加高效的为客户解决问题,沃尔沃推出飞行技师项目。目前全国有31名飞行技师,遍布大多数省份,采用就近支持原则,提高支持效率,确保48小时的到场率。2019年所有支持都满足48小时到现场。沃尔沃技术部为每一位飞行技师配备了一套专用诊断工具,高阶诊断工具每区2套。专用工具设备的配备,提高了飞行技师的支持效率,很好地展示了沃尔沃售后维修的专业形象。

沃尔沃用实际行动诠释了“产品质量是基础,售后服务是保障”这一理念。从对车主的关怀到对车主的承诺,沃尔沃汽车正在通过“走心”的服务打动广大消费者,真正做到了“每一辆沃尔沃都有专属顾问全程照管,每一处车辆需求都有专业技师一手打理”的承诺。

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